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Politiques d'expédition et retours

EXPÉDITION

Nous traitons tous les achats en ligne en 2 jours ouvrables. Vos achats, vous serons donc livrés via Postes Canada en livraison express 2 jours ouvrables.

 

ACHATS EN LIGNE – POLITIQUES DE RETOUR ET D’ÉCHANGE

Vous avez 15 jours suivant la date de votre achat pour effectuer une demande de retour.

Nous échangerons ou émettrons un crédit de marchandise dans les 15 jours suivant l’achat avec le reçu d’origine. La marchandise retournée ne doit pas avoir été lavée, portée ou endommagée. Les articles retournés doivent être munis de leurs étiquettes originales et accompagnés d’un reçu valide.
Tous les articles en soldes, sont des ventes finales. Malheureusement aucun échange ou retour ne sera accepté pour ces articles.

 

COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE RETOUR


Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat en ligne,
vous devez nous écrire à l’adresse suivante pour obtenir un numéro de retour:

[email protected]


Vous devez inscrire dans votre courriel les informations suivantes:


votre nom
le nom de l’article
la raison du retour
si vous désirez un échange ou un remboursement
tous nos colis sont accompagnés d’une carte sur laquelle vous devez inscrire le numéro de retour que nous vous ferons parvenir par courriel. Vous devez nous retourner cette carte dans votre paquet de réexpédition.

 

RETOUR EN MAGASIN
Si vous préférez retourner les achats que vous avez fait en ligne à la boutique, à Saint-Hyacinthe, venez-nous voir. Nous appliquerons la politique d’échange et de remboursement d'achat en ligne.