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Les politiques de retour ne sont pas les mêmes en boutique et en ligne.
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Nous traitons tous les achats en ligne en 2 jours ouvrables. Vos achats seront livrés via PUROLATOR en livraison express, 2 jours.
POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGE
Échange ou remboursement dans le mode de paiement initial, pour toutes marchandises au prix régulier dans les 15 jours suivant la date d’expédition. La marchandise retournée ne doit pas avoir été portée ou endommagée. Les articles retournés doivent être munis de leurs étiquettes originales et être dans leur état d'origine. Vous devez nous contactez par courriel, avant de procéder à la réexpédition de votre colis.
Tous les articles en soldes, sont des ventes finales.
Malheureusement aucun échange ou retour ne sera accepté pour ces articles.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Les frais d’expédition de retour de marchandise seront au frais du client.
Tous les remboursements seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre colis.
*Voir plus bas pour les démarches complète à suivre en cas de retour.
ACHATS EN MAGASIN – POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGE
Échange ou note de crédit en boutique dans les 7 jours suivant l’achat de l'article avec le reçu d’origine. La marchandise retournée ne doit pas avoir été lavée, portée ou endommagée. Les articles retournés doivent être munis de leurs étiquettes originales et dans leurs états d'origines.
Tous les articles en soldes, sont des ventes finales.
Malheureusement aucun échange ne sera accepté pour ces articles.
TAXES
Conformément aux lois provinciales et fédérales en vigueur, les taxes de vente sont applicables sur tous les articles achetés sur la boutique en ligne de La Cabottine.
SÉCURITÉ SUR LE WEB
Nous utilisons la technologie SSL (secure socket layer) qui chiffre les données que vous envoyez sur Internet. Cette technologie permet une expérience de magasinage simple et sécuritaire.
*COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE RETOUR
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne,
vous devez nous écrire à l’adresse suivante, afin de nous en informer:
Vous devez inscrire dans votre courriel les informations suivantes:
Votre nom
le nom de l’article
la raison du retour
si vous désirez un échange ou un remboursement
Par la suite vous retournez votre colis par le transporteur de votre choix, à l'adresse suivante:
ATT: RETOUR
LA CABOTTINE
1600-1 RUE DES CASCADES,
SAINT-HYACINTHE QC
J2S 3H8
RETOUR EN MAGASIN D'UN ACHAT EN LIGNE
Si vous préférez retourner les achats que vous avez fait en ligne, à la boutique à notre boutique de Saint-Hyacinthe, nous appliquerons la politique d’échange et de remboursement d'achat en ligne, le remboursement se fera dans les 5 jours suivant la réception de votre colis.